Normas de Seguridad
- La prioridad más grande de Palma Jump es la seguridad de nuestros clientes. Tenemos un sistema de cámaras y seguridad para esta actividad. Nuestro personal está totalmente formado y entrenado para prestar cualquier ayuda en cuanto a primeros auxilios y resolver cualquier improvisto.
- Las actividades realizadas en Palma Jump forman parte del grupo de deportes extremos, y como tal puede conllevar ciertos riesgos su práctica.
- Es obligatorio ver el video de seguridad antes de ingresar al parque.
- Es importante que los participantes sean conscientes de las lesiones que implica la actividad en parques como este si no van con cuidado.
- Todos los participes tienen que entender y seguir las normas establecidas. Es importante que saltes y realices los trucos que tus capacidades te permitan.
- Hay monitores profesionales entrenados que podrán ayudarte y enseñarte de manera correcta algunos saltos y trucos. Nunca lo intentes solo.
- En caso de no obedecer las instrucciones de los monitores, incumplir la normativa y/o poner/ponerte en situación de riesgo a ti o a los participantes, el personal podrá sancionarte. Deberás abandonar el parque inmediatamente, sin poder terminar la sesión sin opción a reembolso del dinero. Queda en manos del manager la readmisión a las pistas.
Instrucciones del Parque
- Los calcetines de Palma Jump son obligatorios durante el tiempo de salto.
- Los niños menores de 5 años (2-4 años) deben estar acompañados en todo momento por un adulto (18+)
- Se debe estar siempre atento a la gente que ya esté en el parque, ya que se pueden producir situaciones de riesgo y, en los peores casos, salir alguien lesionado.
- Es recomendable, realizar saltos dentro de tus capacidades. No realizar maniobras nuevas sin la supervisión de un profesional.
- Se permite solo una persona por cada cama elástica.
- Intentar no competir con el compañero de al lado. Cada uno tiene su limite.
- No empujar, perseguir o luchar encima de las camas elásticas.
- No escalar las redes.
- No pisar las almohadillas de seguridad.
- Quitarse los accesorios, joyas y objetos peligrosos.
- No llevar cinturón.
- No grabar con cámaras o móviles en las camas elásticas.
- No está permitido el ingreso de comida o bebida en la zona de actividades.
- No saltar bajo la influencia de alcohol o drogas.
- No caer sobre un pie. Siempre con los dos pies a la vez.
Términos y condiciones de modificaciones y devoluciones
RESERVAS CUMPLEAÑOS
Los cambios de fecha/hora deben hacerse con un mínimo de 7 días de antelación a la fecha reservada.
Cancelaciones y devolución del depósito:
● Devolución del 100% del depósito en cancelaciones realizadas con mínimo, 8 días de antelación a la fecha reservada.
● Devolución del 50% del depósito en cancelaciones realizadas entre 7 y 4 días de antelación a la fecha reservada.
● Si no se cumplen estos plazos no se realizará devolución alguna del depósito.
IMPORTANTE: Una vez que se hayan realizado cambios a la fecha de su reserva inicial, no se admitirá ninguna devolución del depósito.
RESERVAS ONLINE
a. Estos Términos y condiciones de reserva se aplican a la reserva de cualquier sesión dentro de nuestras pistas y cualquiera de los productos en el lugar establecido de Palma Jump.
b. Estos Términos y condiciones de reserva contienen información importante acerca de la participación de usted y sus acompañantes y, en consecuencia, el usuario reconoce y acepta que se asegurará de que todos sus participantes son conscientes de y aceptan estos términos y condiciones de reserva.
c. No se acepta ninguna modificación de estas Condiciones de reserva, salvo que se acuerde por escrito por Palma Jump.
d. Cualquier error material u otro tipográfico u omisión en cualquier confirmación de la reserva u otra documentación emitida por Palma Jump (incluyendo cualquier documentación electrónica) estarán sujetos a corrección sin ninguna responsabilidad por parte de Palma Jump. Palma Jump se reserva el derecho de realizar cambios en las actividades ya sea por Seguridad o por razónes legales.
CONFIRMACIÓN DE RESERVA
a. Ninguna reserva se considerará que ha sido aceptada si no ha recibido un escrito por Palma Jump (que incluirá la confirmación por correo electrónico).
b. Estos Términos y condiciones de reserva en Palma Jump incluyen política de privacidad, y el riesgo de Reconocimiento de responsabilidad. Usted y cada miembro de su grupo aceptan los riesgos y se hace responsable de cualquier lesión o daño personal antes de entrar en las pistas para llevar a cabo alguno de nuestras actividades.
c. Usted debe notificar a Palma Jump tan pronto como sea posible de cualquier error en el proceso de confirmación de la reserva. Palma Jump hará lo posible para asegurar que usted y sus acompañantes comiencen en el momento de su reserva y será responsabilidad de cada participante garantizar su llegada con tiempo suficiente. Si llega tarde no se pueden permitir llevar a cabo las actividades y no se aceptan devoluciones o compensaciones.
PRECIO Y FORMA DE PAGO
a. Sujeto a los términos acordados por escrito entre Palma Jump y ustedes, nuestros cargos se calcularán a nuestras tarifas actuales y el pago total deberá pagarse en el momento de efectuar la reserva. Los cargos incluyen el coste de la compra de las actividades. El pago puede hacerse con tarjeta de débito o de crédito, ya sea en línea o poniéndose en contacto con la línea de reserva.
CANCELACIONES
a. Usted tendrá derecho a cancelar su reserva sujeta en Palma Jump siempre cuando la solicitud de cancelación sea al menos 24 horas antes de la hora reservada. Cualquier solicitud de cancelación debe hacerse por teléfono a la línea de reserva: Usted tendrá derecho a un reembolso completo en caso de cancelación en virtud de esta cláusula.
b. Palma Jump tendrá derecho a cancelar su reserva en cualquier momento. En el caso de que Palma Jump decide cancelar su reserva se hará todo lo razonablemente posible para que le notifique lo antes posible. Usted tendrá derecho a un reembolso completo en caso de cancelación en virtud de esta cláusula, pero ninguna otra compensación corresponde.
c. En el caso de que resulte necesario cerrar las instalaciones por razones ajenas a la voluntad de Palma Jump y en circunstancias en las que su sesion ha iniciado la actividad, no tendrá derecho a ningún reembolso (en parte o en su totalidad). En tales circunstancias Palma Jump puede, pero no estará obligado a, ofrecer otras fechas o tiempos a precios reducidos.
DEVOLUCIONES Y ENMIENDAS
a. Los pagos realizados por tarjeta de débito o de crédito se reembolsarán a la misma tarjeta o, si la tarjeta ha caducado, posteriormente, por medio de cheque. Los pagos realizados por cheques regalo será devuelta por la emisión de un reemplazo de cheques regalo en el mismo valor.
b. Cuando se utilizan múltiples formas de pago, Palma Jump se reserva el derecho de reembolsar las sumas adeudadas en un reembolso o modificación de crédito o cheque.
